Conditions d'achat
1- Conditions générales d'achat et son acceptation
Les présentes conditions générales d'achat (ci-après « Conditions générales d'achat ») régissent l'acquisition, via le site Web www.happy-lab.es, par les clients de HAPPY-LAB (ci-après le « Client »). Les données d'identification du responsable de la boutique EN LIGNE sont les suivantes :
GOURMANDISE, S.L.
NIF :B 59895805
Rue optique, 13 Nef 13
08755 Castellbisbal (Barcelone) Espagne
www.happy-lab.es
Inscrit au Registre du Commerce de Barcelone, volume 21471, folio 219, page B.22557, 2ème inscription.
Pour effectuer des achats dans la boutique en ligne, vous devez accepter les présentes conditions générales d'achat. L'acceptation des Conditions Générales d'Achat vaut acceptation expresse, entière et sans réserve de l'intégralité des Conditions Générales d'Achat dans la version publiée par HAPPY-LAB au moment de l'accès du Client à la Boutique en Ligne. Dans le cas où vous n'êtes pas d'accord avec le contenu de ces conditions générales d'achat, vous ne devez pas effectuer d'achats dans notre boutique en ligne.
HAPPY-LAB peut modifier unilatéralement, à tout moment que nous jugeons opportun, la configuration de celui-ci, les conditions de service et son contenu, ainsi que les éliminer, les limiter ou les suspendre temporairement ou définitivement, ainsi qu'en empêcher l'accès. essayer d'informer l'utilisateur dudit changement via son e-mail ou via sa publication sur la page, tant que les circonstances le permettent.
THE STORE se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre commerciale présentée sur le site (modifications sur les produits, prix, promotions et autres conditions commerciales et de service).
2. Confirmation des commandes :
Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure d'achat en ligne et cliquer sur "Passer la commande". Après cela, vous recevrez un e-mail accusant réception de votre commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée, car elle constitue une offre de votre part d'acheter un ou plusieurs produits. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que le produit a été payé (Confirmation de paiement). Une fois préparé, nous vous en informerons en vous envoyant un e-mail dans lequel nous vous confirmerons son envoi (confirmation d'expédition). Le contrat d'achat d'un produit entre nous (contrat) ne sera formalisé que lorsque nous vous enverrons la confirmation d'expédition.
Seuls les produits répertoriés dans la confirmation d'expédition seront soumis au contrat. Nous ne serons pas obligés de vous fournir d'autres produits qui auraient pu faire l'objet de votre commande jusqu'à ce que nous confirmions l'expédition de ceux-ci dans une confirmation d'expédition séparée.
3. Taxes applicables :
Les prix des produits exposés dans THE STORE incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) qui, le cas échéant, est applicable. Les achats qui seront livrés sur le territoire de l'un des États membres de l'Union européenne seront soumis à la TVA. Les achats qui doivent être livrés sur les territoires d'États non membres de l'Union européenne, les îles Canaries, Ceuta ou Melilla en seront exemptés.
Lors de la passation de sa commande, le client peut choisir librement entre le règlement de ses achats par virement bancaire, carte de crédit ou compte Paypal. Toutes les informations échangées entre le client et Gourmandise. S.l. y compris le paiement, sont effectués via un serveur sécurisé (SSL) pour garantir votre sécurité dans toutes les transactions.
Notre banque BANC SABADELL ES24 0081 0646 3800 0130 1139 BIC : BSAB ESBB
Titulaire du compte : Gourmandise, s.l.
5. Forme, frais et délai de livraison :
Vous pourrez sélectionner le mode d'expédition parmi ceux possibles pour votre zone d'expédition. Vous devez garder à l'esprit que les délais de livraison, la qualité du service, le point de livraison et le coût seront différents pour chaque mode de transport. La date de livraison à votre domicile dépend de la disponibilité du produit choisi et de la zone d'expédition. Les délais de transport indicatifs sont disponibles dans la rubrique Frais de transport de notre site internet.
Les délais de livraison sont de 09h00 à 18h00
6. Politique de retour
Conformément aux dispositions de l'article 4 du décret royal 1906/99 du 17 décembre, vous disposerez d'un délai de 7 jours ouvrables pour résoudre le contrat, que ce soit pour les réclamations ou les retours. Cependant, suite à notre engagement de garantie de retour, HAPPY-LAB prolonge le délai à 15 jours, sur présentation du ticket de caisse, accompagné du produit, sans aucune pénalité à votre charge. Tous ces droits peuvent être exercés, sans préjudice des dispositions de la loi 23/2003 du 10 juillet, garantie dans la vente de biens de consommation.
Pour ce faire, vous devez nous contacter par e-mail (hola@happy-lab.es) dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception de la commande, en indiquant clairement le problème ou le motif du retour. Veuillez garder à l'esprit que pour que nous puissions traiter tout échange ou retour, il est essentiel que vous nous contactiez à l'avance. Nous n'accepterons aucun changement ou retour si nous n'avons pas reçu de notification préalable.
Dans ce cas, une fois la marchandise reçue dans son emballage d'origine et en parfait état, nous procéderons au remboursement du montant correspondant sur votre carte de crédit. Cependant, les frais de transport du retour seront à votre charge. De la même manière, une copie de ce même bon de livraison doit être incluse à l'intérieur de l'emballage.
L'échange ou le retour des produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles vous les avez reçus, ou qui ont été utilisés au-delà de la simple ouverture du produit, ne se poursuivra pas.
7. Sécurité et confidentialité :
La protection de vos données personnelles est l'une des préoccupations de HAPPY-LAB dans sa relation avec les clients et les tiers. Aux fins de préserver et de garantir à tout moment votre vie privée, et dans le strict respect des dispositions de la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles ("LOPD") et du DÉCRET ROYAL 1720/2007, du 21 décembre, qui approuve le Règlement pour le développement de la Loi Organique 15/1999.
HAPPY-LAB vous informe qu'en remplissant le formulaire d'inscription et en l'acceptant en cliquant sur le bouton "Accepter", vos données personnelles seront intégrées et traitées dans les fichiers appartenant à HAPPY-LAB, qui, dans les conditions légales appropriées effets, est identifié comme responsable de ceux-ci.
Vous devez remplir entièrement le formulaire d'inscription. A défaut, HAPPY-LAB ne pourra pas vous fournir les services proposés sur le Portail. En particulier, pour opérer dans HAPPY-LAB.ES, vous devez en outre fournir les données personnelles indiquées à cet effet dans le formulaire d'inscription. L'Utilisateur déclare que toutes les informations fournies pour accéder à ce Portail et dans le cadre de son utilisation sont véridiques, complètes et exactes, et s'engage à les tenir à jour.
L'utilisateur est considéré comme légalement informé, consent et autorise expressément HAPPY-LAB à stocker et traiter les données personnelles fournies lors de l'inscription, celles résultant de processus informatiques et celles dérivées de l'utilisation de la boutique EN LIGNE (les données obtenues à partir de achats) afin de gérer, maintenir et contrôler l'exécution du service et l'utilisation prévue de la réalisation d'études de marché, de la préparation de profils d'achat afin d'appliquer des avantages, des remises et des offres supplémentaires liés à votre condition de titulaire, dérivés ou non de la analyse de vos habitudes d'achat.
De même, vous pouvez exercer vos droits d'opposition, d'accès, de rectification et d'annulation en contactant GOURMANDISE, S.L. C. Óptica, 13 Nef 13 (08755 Castellbisbal) Barcelone-Espagne
8. Législation :
Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et renonçant à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile du client. Dans le cas où l'acheteur est domicilié hors d'Espagne, les deux parties se soumettent, renonçant expressément à toute autre juridiction, aux Cours et Tribunaux de Barcelone, Espagne.
9. Dates d'expiration :
HAPPY-LAB.ES s'engage à livrer les produits exposés avec une date de péremption minimale comme indiqué ci-dessous :
Thés, infusions et rooibos : dates de péremption de 12 MOIS (Minimum)